FAQ
CONSEGNA & TEMPISTICHE
Quali sono i tempi di consegna? Tutti gli ordini vengono preparati entro 24-48 ore lavorative. La consegna in Francia metropolitana avviene entro 4-6 giorni tramite Colissimo.
Quale corriere utilizzate? Lavoriamo esclusivamente con Colissimo. Ogni ordine viene spedito con un numero di tracciamento.
Effettuate consegne internazionali? Consegniamo in Francia e in una selezione di paesi. Consulta la pagina Consegna per le zone servite.
PREORDINE
Che cos'è un pre-ordine? Il pre-ordine si attiva quando lo stock di un articolo è esaurito. Pre-ordinando, prenoti il tuo articolo prima della prossima disponibilità. Il pagamento viene incassato immediatamente al momento dell'ordine. Il tuo articolo sarà spedito non appena lo stock sarà disponibile. Riceverai una e-mail di conferma della spedizione con il tuo numero di tracciamento.
RESI E RIMBORSI
Posso restituire un prodotto? Hai 14 giorni di tempo dalla ricezione per cambiare idea. Gli articoli devono essere restituiti nuovi, mai indossati, con le loro etichette.
Come posso effettuare un reso? Contattaci via e-mail indicando il tuo numero d'ordine. Ti forniremo le istruzioni da seguire.
Quando sarò rimborsato? Il rimborso viene effettuato entro 5-7 giorni lavorativi dalla ricezione e verifica del reso.
PAGAMENTO
Quali metodi di pagamento accettate? Carta di credito (Visa, Mastercard), Apple Pay e Shop Pay. Tutte le transazioni sono protette tramite protocollo SSL.
TAGLIE E PRODOTTI
Come scelgo la mia taglia? Consulta la guida alle taglie disponibile in ogni scheda prodotto. In caso di dubbi tra due taglie, scegli la tua taglia abituale.
Dove sono prodotti i vostri articoli? I nostri capi sono prodotti in Europa, in laboratori selezionati per la loro competenza e i loro standard etici.
COLLOQUIO
Come prendermi cura dei miei capi? Lavare in lavatrice a 30°C, programma delicato. Si consiglia l'asciugatura all'aria. Evitare l'asciugatrice per preservare le fibre a lungo termine.
SERVIZIO CLIENTI
Come posso contattarvi? Tramite e-mail a contact.scommesport@gmail.com. Risposta garantita entro 48 ore lavorative.
Non ho ricevuto il mio pacco. Controlla il link di tracciamento ricevuto via e-mail. Se il problema persiste, contattaci indicando il numero d'ordine.
ORDINI
Devo creare un account per ordinare? No. È possibile ordinare come ospite. Un account ti permette di tenere traccia dei tuoi ordini e di semplificare i tuoi acquisti futuri.
Posso modificare il mio ordine dopo la conferma? Contattaci immediatamente. Se l'ordine non è ancora stato spedito, faremo il necessario.
GARANZIA
Offrite una garanzia? Soddisfatti o rimborsati entro 14 giorni. Senza condizioni.